সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Good11 Com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

good11 com-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতটা সুরক্ষিত রাখি।


২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

good11 com-এর সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার শিল্পের সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কেউ পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে ডেটা শেয়ার নয়

good11 com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

good11 com-এর সার্ভারে ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা হয়।

সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস

good11 com-এর ভেতরে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

good11 com কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন, তা সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যাবে।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

good11 com-এ আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। যেকোনো অনুরোধে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

সর্বশেষ পরিমার্জন: ১ জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতিটি good11 com ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অঙ্গীকার ব্যাখ্যা করে। good11 com ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

১. ভূমিকা — কেন এই নীতি

good11 com একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান। তাই good11 com সেই তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পরিচালনা করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে যে good11 com কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কখন (এবং কার সাথে) শেয়ার করে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক।

good11 com-এ ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা আর্থিক তথ্য।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

good11 com নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)

সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • good11 com-এ আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেট ইতিহাস)
  • সেশন ডেটা ও কুকি
  • অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য (শহর স্তরে, নির্দিষ্ট ঠিকানা নয়)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

৩. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

good11 com আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার good11 com অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস পেমেন্ট সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দেওয়া।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: good11 com-এর সেবা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও সেবা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।

good11 com আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়ার সুবিধা আছে।

৪. তথ্য শেয়ার — কখন ও কার সাথে

good11 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
  • নিরাপত্তা সেবাদাতা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।

good11 com কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। যদি কেউ good11 com-এর নাম করে এই তথ্য চায়, সেটি প্রতারণার চেষ্টা।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

good11 com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস লগিং: কে, কখন, কোন তথ্য দেখেছে তার সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনিও নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

৬. কুকি নীতি

good11 com আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

good11 com যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে good11 com সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কতটা দ্রুত কাজ করছে তা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: good11 com কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে good11 com-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

good11 com আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
  • নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১ বছর রাখা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে good11 com সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে যৌক্তিক সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

good11 com-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

good11 com আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার দাবি করতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৯. নাবালক সুরক্ষা নীতি

good11 com কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

  • নাবালকের তথ্য জানা মাত্র good11 com সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয় এবং তথ্য মুছে ফেলে।
  • অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারেন, সাথে সাথে good11 com-কে জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

good11 com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও good11 com ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্নোত্তর

Good11 Com-এর ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর

একেবারেই না। good11 com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র good11 com-এর সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। good11 com-এ সমস্ত পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি good11 com সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

good11 com শুধুমাত্র IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক শহর-স্তরের অবস্থান জানে — এটি নিরাপত্তার জন্য। আমরা সঠিক GPS অবস্থান ট্র্যাক করি না এবং এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে good11 com যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম সবসময় প্রস্তুত থাকে।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা পড়ুন

Good11 Com-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — আজই যোগ দিন

good11 com-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নীতি
২৪/৭ সাপোর্ট
English