Good11 Com নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

good11 com (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী good11 com এবং এর ব্যবহারকারীদের (এরপর "আপনি" বা "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ:

• "অ্যাকাউন্ট" — good11 com-এ আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার good11 com ওয়ালেটে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রোমোশনের মাধ্যমে পাওয়া বোনাস, যা উইথড্র করতে ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

good11 com-এ কোনো সেবা ব্যবহার করার আগে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

good11 com-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে good11 com সবগুলো বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার রাখে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। good11 com অনুমোদিত ব্যক্তি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায় আপনার।
• good11 com যেকোনো সময় KYC যাচাই চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারও কাছে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

good11 com-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• good11 com শুধুমাত্র বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট — গ্রহণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যায় বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• good11 com যেকোনো ডিপোজিট অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি সন্দেহজনক মনে হয়।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।

৪. উইথড্র নীতিমালা

good11 com থেকে অর্থ তুলে নেওয়ার জন্য নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• উইথড্র শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে ব্যাংক ছুটির দিনে বিলম্ব হতে পারে।
• একই উইথড্র অনুরোধ দ্বিতীয়বার করবেন না — এতে প্রক্রিয়া আরও বিলম্বিত হয়।

৫. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

good11 com-এর সমস্ত বোনাস ও প্রোমোশনাল অফারের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে। অফার গ্রহণের আগে সেগুলো পড়ুন।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে এবং প্রথম ডিপোজিটের সময়ই প্রযোজ্য।
• একসাথে একের বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়।
• good11 com বিবেচনা করবে যে কোনো বোনাস কোনো খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য কিনা।
• বোনাস অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য) প্রমাণিত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• good11 com যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক অফারে কোনো ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য নয় — সরাসরি উইথড্র করা যাবে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

good11 com-এ বেট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি বেটের জন্য সর্বনিম্ন ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট করা আছে।
• বেট নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন করা যাবে না — শুধুমাত্র ক্যাশ আউট ফিচার দিয়ে আংশিক পরিবর্তন সম্ভব।
• ম্যাচ বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। পার্লে বেটে ওই অংশ বাদ দিয়ে পুনর্গণনা হবে।
• good11 com স্পষ্ট টাইপো বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অডস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ শুরুর পরে ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো কারসাজি good11 com বাতিল করতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে মিস হওয়া বেটের জন্য good11 com দায়ী নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো good11 com-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একজন ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ত্রুটি কাজে লাগানো।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
• হ্যাকিং, ভাইরাস প্রেরণ বা good11 com-এর সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• good11 com-এর বিরুদ্ধে বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে হয়রানি বা হুমকিমূলক আচরণ।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট করা।

৮. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

good11 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• good11 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• good11 com-এ সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

good11 com বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য — অর্থ উপার্জনের একমাত্র উপায় হিসেবে নয়। তাই আমরা সদস্যদের সুরক্ষার জন্য বেশ কিছু ব্যবস্থা রেখেছি:

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্থগিত রাখা যাবে।
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধাও রয়েছে।
• good11 com নাবালকদের (১৮ বছরের নিচে) অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

good11 com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে বা ইমেইলে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

• পরিবর্তনের পরেও good11 com ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।
• নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।